Oui, à condition de nous contacter dans les 2 heures suivant votre commande, avant sa mise en préparation. Passé ce délai, la commande est déjà en cours de traitement et ne peut plus être modifiée.

Dès l’expédition de votre colis, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre livraison en temps réel sur le site de notre transporteur.

La majorité de nos formules sont conçues pour convenir aux peaux sensibles. Chaque fiche produit indique clairement les types de peaux concernés. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter — nous vous guiderons vers le produit le plus adapté à votre profil cutané.

Nos produits ne sont pas certifiés bio au sens de l’Ecocert, mais nous utilisons exclusivement des ingrédients biologiques ou naturels, sourcés auprès de fournisseurs soigneusement sélectionnés. Nous privilégions la transparence totale sur chaque composant plutôt qu’un label.

Oui ! Contactez-nous directement à contact@latelierdessenteurs.fr pour composer un coffret sur mesure selon vos envies et votre budget. Idéal pour les cadeaux d’entreprise ou les occasions spéciales.

Bonne nouvelle : nos produits solides durent bien plus longtemps qu’on ne l’imagine. Un shampoing solide de 60g équivaut en moyenne à 2 à 3 flacons de shampoing liquide, soit environ 60 à 80 lavages. Un savon artisanal, correctement conservé sur un porte-savon drainant, tient quant à lui 4 à 6 semaines d’utilisation quotidienne. Le secret ? Les laisser sécher entre chaque utilisation et éviter qu’ils ne trempent dans l’eau. Un petit geste qui change tout.

Non, jamais. L’Atelier des Senteurs s’engage fermement contre toute forme de test sur les animaux. Nos formules sont développées et validées par des méthodes alternatives, conformes à la réglementation européenne qui interdit les tests cosmétiques sur les animaux depuis 2013. Choisir nos produits, c’est aussi choisir une cosmétique qui respecte le vivant — sous toutes ses formes.